Privacyverklaring

Kort samengevat: we bewaren alleen wat nodig is om je frikandellen bij je te krijgen. Geen tracking, geen advertenties.

Wie is verantwoordelijk

Frikandel.shop. Vragen over privacy: bestellingen@frikandel.shop.

Welke gegevens en waarom

Bestelling: naam, e-mailadres, bezorgadres, eventueel telefoonnummer en opmerking, plus wat je bestelde en het bedrag. Nodig om de overeenkomst uit te voeren (bezorgen, betaling koppelen, vragen beantwoorden).
Contactformulier: naam, e-mailadres en je bericht. Nodig om je te kunnen antwoorden.
Account (optioneel): als je inlogt via auth.bouma.cloud bewaren we je account-id, naam en e-mailadres om je bestellingen aan je account te koppelen. Bestellen kan ook zonder account.
Winkelwagen: een cookie met alleen productnummers en aantallen, 30 dagen geldig. Geen persoonsgegevens, geen toestemming nodig.
Serverlogboeken: de webserver bewaart de standaard toegangslogs met IP-adres, opgevraagde pagina, tijdstip en browsertype maximaal 14 dagen, om de site draaiend te houden en misbruik te weren. Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).
Bezoekersstatistieken en beschikbaarheid: uit elk verzoek worden per minuut tellingen gemaakt: aantal verzoeken, foutmeldingen, laadtijd, datavolume en het aantal unieke en gelijktijdige bezoekers. Om bezoekers te tellen wordt uit IP-adres en browsertype een code berekend (een hash met een sleutel die elke dag wordt vervangen en na twee dagen wordt gewist), zodat de code niet naar jou terug te leiden is en je op een volgende dag niet wordt herkend. Het IP-adres en browsertype zelf worden daarbij niet opgeslagen en er worden geen cookies gebruikt. Daarnaast controleren we elke minuut of de site bereikbaar is. De tellingen worden 35 dagen bewaard, op dezelfde servers in de EU. Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).
Foutmeldingen: technische foutmeldingen (de foutmelding, het paginapad zonder querystring, het browsertype en, als je bent ingelogd, je account-id) gaan naar dezelfde servers in de EU, worden alleen gebruikt om fouten op te lossen en worden maximaal 90 dagen bewaard. Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Wat we niet doen

Geen analytics-scripts, geen advertentiecookies, geen social-mediaknoppen die meekijken. Er staan geen trackers van derden op deze site. Serverlogboeken bevatten geen persoonsgegevens uit formulieren.

Met wie we gegevens delen

De bezorgdienst krijgt je naam, adres en eventueel telefoonnummer om het pakket te bezorgen.
Onze bank ziet je betaling. Bij online betalen via een betaaldienst geldt ook het privacybeleid van die dienst.
Hosting vindt plaats binnen de EU (OVHcloud, Frankrijk). Verder delen we niets, tenzij de wet ons daartoe verplicht.

Hoe lang we bewaren

Bestelgegevens bewaren we 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Contactberichten verwijderen we uiterlijk een jaar na afhandeling. Een account kun je op elk moment via ons laten verwijderen; bestelgegevens blijven dan geanonimiseerd bewaard.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, en bezwaar maken tegen verwerking. Mail naar bestellingen@frikandel.shop; we reageren binnen een maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De verbinding is versleuteld (https), de winkelwagen-cookie is ondertekend en alleen beheerders met een account kunnen bestellingen inzien.

Laatst bijgewerkt: 30 september 2026.